如何解决央企管理人才选拔个性化需求

——某央企下属A公司管理人员公开选聘案例

一、项目背景

某央企下属A公司承担该央企营销管理、营销系统运营管理等职能。A公司以集团战略为引领，积极打造国际一流服务品牌，通过市场研究、客户洞察、创新营销以及全链条、系统性、一体化的服务管理持续为客户创造价值并提升品牌形象，实现经营业绩快速增长。

近年来，该央企正处于打造世界一流企业的重要时期，对公司的管理能力和管理水平要求随着市场的变化进一步升级，对管理人才的要求也随之提高。为了缩小与世界一流企业人才发展水平存在的差距，A公司决定从营销、党务、财务三个岗位序列人才中公开选聘管理人才，切实把人才资源优势转化为高质量发展动能。

二、项目目标

项目组通过对A公司领导班子和人力资源部门进行详细调研，在当前的战略目标指导下，明确了A公司此次公开选聘项目的项目目标：

1. 明确营销、党务、财务各岗位序列管理人才评价标准

明确人才评价标准是测评的基础，为后续的测评题本开发和管理人才选拔指明了方向。A公司在项目开始之前并未确定营销、党务、财务各岗位序列管理人才评价标准，对管理人才的要求尚没有清晰的结论，需要依据企业特色个性化定制客观、具体、全方位的人才评价标准，助力队伍建设。

2. 定制化开发测评工具将人才标准落地应用

人才标准落地应用是测评实施的关键，这依赖于人才标准与测评工具的衔接性。由于此次的管理人才评价标准是定制化构建的，有别于通用的评价标准，企业个性化较强，因此A公司提出在开发测评工具时，要以企业背景、公司业务、岗位特点为出发点，根据人才评价标准个性化定制，以此提高测评准确度和保密性，助力人才选拔。

3. 规范实施测评保证选拔公平公正

坚持公开、公平、公正是央企公开选拔干部必须遵循的原则。A公司始终坚持从实际出发，制定科学严谨的测评实施方案，并统一实施标准，安排专业的执行人员进行测评实施及全流程线上线下监控，保障此次测评工作顺利开展。

4. 为企业管理人才选拔提供科学依据

运用科学的人才测评方法及工具输出的测评结果为企业人事决策提供可靠、客观的数据依据和参考性建议。A公司一直坚持科学管理的公司治理理念，对管理人才的选拔要避免过于主观的决策风险，做到客观、全面地考察管理人才的能力和潜能，推进选拔工作的科学化，促使优秀人才脱颖而出。

三、项目难点

管理人才的定义十分广泛，按不同的岗位序列所需要的知识、技能和能力素质都有很大的差别，很难找到一个通用的标准去衡量优劣。对于A企业来说，此次管理人才公开选聘工作有以下几个难点：

1.标准构建要求凸显企业特色且岗位序列较多。此次项目建立的标准要凸显企业特色，更好地配合企业落地应用，同时涉及多岗位序列，无法使用一个通用的评价标准，需要分类分岗位构建，这意味着加大构建评价标准的深度和精确度。

2.测评题本要求高度定制化。一方面是为了更好地衔接深度定制的评价标准与测评工具，测评题本需要以企业独有的评价标准为基础进行开发；另一方面是管理人才的选拔属于较高层级的选拔，对测评的准确度要求较高，对候选人的能力和潜力要进行深入挖掘，不仅要考察其过去的行为与能力，还要预测其未来的发展潜力是否能为企业发展提供力量；这些要求都意味着通用的测评题本无法满足本项目，需要对测评题本进行定制化开发。

3.相对于技能人才，管理人才的测评更加有难度。对于技能人才，测评的重点更多是对其知识、技能、经验上的考察，而对于管理人才，除了基本的知识、技能、经验、能力外，还会重点考察管理潜力。一个人的潜力难以通过简单的测评工具进行考察，需要通过以心理学为基础的测评方法和专门研发的测评工具的组合进行测量，这就加大了管理人才测评的难度。

4.测评对象多且分布多地区。参与此次测评的候选人数量较多且分布全球，加上受疫情的影响，测评的实施需要跨地区、线上线下同时进行，规模大且保密性要求高，这增加了测评实施流程控制、风险防控、测评体验的难度。

四、项目亮点

1. 深度调研，以数据为基础定制化构建人才标准

为了保证评价标准建立过程科学严谨，项目组根据企业战略及不同序列的岗位要求，通过演绎归纳法等关键技术将相关资料转化为可量化数据，从经营管理、业务管理、团队管理、自我管理四个方面构建了营销、党务、财务三个岗位序列的管理人才评价标准，并制定评价方案。

2. 深度定制，以企业为背景开发数字化测评工具

基于对测评准确性和高效性的要求，此次公开选聘采用了定制化开发测评工具，贴合行业、企业背景和岗位特色开发测评题本，保证题本的原创性和保密性，并上线系统，实现线上测评和系统自动导出分数。对于管理潜力的测评，项目组采用了由诺姆四达自主研发的APM素质测评系统，并研发和匹配符合此次项目要求的管理潜力测评产品，对候选人的管理潜力进行考察。

3. 科学组织，以公平为前提开展全流程测评实施

从测评公平性出发，项目组制定科学严谨的测评实施方案，并统一实施标准，安排专业的执行人员进行测评实施及全流程线上线下监控，组织全球的候选人进行测评，对过程的风险点进行提前防控，保障此次测评工作顺利开展。

4. 科学评价，以标准为量尺输出准确的测评结果

从测评结果的准确性和有效性方面考虑，项目组严格按照人才评价标准对候选人进行评价，并依靠信效度稳定的数字化测评工具及系统输出最终的测评结果，测评结果不仅对个人提出提升建议，而且为A企业提供用人建议，为后续人才选聘及任用提供数据依据。

五、项目总结

1. 定制化开发模式解决企业个性化需求

本项目贯彻把“满足客户需求，为客户实现真正的人才竞争优势”作为一切工作的出发点和落脚点。对于企业的个性化需求，采用高度定制化的开发模式实施本次管理人才选拔工作，不仅构建了凸显企业特色的多维度评价标准，强化了对管理人才能力和潜力的评价，树立了科学的评价导向，而且针对行业、企业背景和岗位特色，定制化开发测评工具，有效实现评价标准落地应用。

2. 为企业人才选拔提供客观的数据来源

本项目突破了传统的管理人才选拔理念，注重运用科学的评价理念和评价工具，对管理人才进行有效的评价，实现用定量与定性相结合的方式客观公正输出测评结果，促使优秀管理人才脱颖而出，为A企业人才选聘提供数据依据。

3. 助力企业人才管理数字化

本项目基于企业数字化转型背景，坚持人才管理数字化理念，通过匹配数字化的评价方式，促使人才测评可量化、数据化，提升人才测评的质量和效率，在一定时间内解决规模大层级高的管理人才选拔问题，为A企业人才管理数字化奠定了良好的基础。